Slik klager du på et vedtak fra NAV - En steg-for-steg-guide

Har du fått avslag på en søknad til NAV eller er uenig i et vedtak? Da har du rett til å klage. I denne artikkelen gir vi deg en steg-for-steg-guide til hvordan du går frem for å klage, hvilke frister som gjelder, hva du bør tenke på når du skriver klagen, og hvordan du kan øke sjansene for å få medhold.

Steg 1: Sjekk om vedtaket kan påklages

Først må du undersøke om vedtaket kan påklages. Dette står som regel i vedtaket du har fått. De fleste vedtak om ytelser og tjenester fra NAV kan påklages, men det finnes unntak. Hvis du er i tvil, kontakt NAV for avklaring.

Steg 2: Finn ut hvem som er riktig klageinstans

Neste steg er å finne ut hvor du skal sende klagen.

• De fleste klager skal sendes til NAV-enheten som fattet vedtaket du vil klage på.

• Unntak er klage på utbetalinger fra folketrygden, som sendes til NAV Klageinstans.

• Klager i saker om yrkesskade eller yrkesskadeerstatning sendes til Trygderetten.

Steg 3: Overhold klagefristen

Det er viktig å overholde klagefristen. Hovedregelen er at du må klage innen seks uker fra du mottok vedtaket.

• Hvis særlige grunner gjør at du ikke kan overholde fristen, kan du søke om utsettelse. Men ikke regn med at du automatisk får det.

• Holder du ikke fristen, risikerer du at klagen din blir avvist.

Steg 4: Skriv en god begrunnelse

Når du skriver klagen er det viktig å presentere en god begrunnelse for hvorfor du mener vedtaket er feil.

• Vær konkret, saklig og kortfattet.

• Forklar hvorfor du er uenig i NAVs vurderinger og vis til aktuelt regelverk hvis du kan.

• Få gjerne noen andre til å lese gjennom før du sender, for å sjekke at klagen kommuniserer budskapet ditt klart.

Steg 5: Legg ved relevant dokumentasjon

Dokumentasjon er viktig for å underbygge klagen din. Legg derfor ved relevante dokumenter, som:

• Legeerklæringer

• Kvitteringer

• Arbeidsavtaler

• Annet relevant underlag

Husk at NAV bare kan vurdere saken ut fra dokumentene de har. Din jobb er å sørge for at de har et fullstendig beslutningsgrunnlag.

Steg 6: Send klagen og følg opp

• Klagen kan sendes elektronisk via nav.no eller per post til riktig adresse.

• Be om å få et mottaksbevis slik at du kan dokumentere at klagen er sendt innen fristen.

• NAV skal som hovedregel behandle klagen innen 12 uker. Hvis de avslår, kan du vurdere å klage videre til Trygderetten.

Oppsummering

Å klage på et vedtak fra NAV kan virke overveldende. Men ved å følge stegene i denne guiden, holde fristene og skrive en god begrunnelse med relevant dokumentasjon, øker du sjansene for å nå frem med klagen din. Husk at du har rett til å klage, og at det kan lønne seg å stå på sitt.